SMSC.RU
О сервисе Тарифы Покрытие Подключение Вопросы  Форум 
Вход 
Рейтинг темы:
0.00, оценок: 0
Форум » Сервис SMSC.RU » Отзывы

Вся правда о smsc.ru

    Добавить сообщение

Всего сообщений: 5

10.09.2016 08:03IP 176.*.*.194

Nemo73

Новичок



Регистрация: 10.09.2016
Сообщений: 5
Ответить
Вся правда о smsc.ru
Доброго времени суток! Здравствуйте Дамы и Господа!
Хороший сервис был, да весь вышел.
Сотрудничал с ними более 5 лет, всё было хорошо...
Но видимо в поддержку набрали дебилов.
И началось... Отправляешь смс сообщение.
Деньги снимают, сообщение не уходит. Обращаешься
в поддержку и понеслось выяснение, уточнение и прочее...
Столько времени уходит на эти разбирательсва.
Что бы они потом уже сами, вручную оправили это сообщение.
Автоматизировать отправку, сами понимаете, это не реально
большая часть смс сообщений просто не уйдёт...

Цены, вообще не понятно... На один и тот же номер
с таким же кол-вом символов, сегодня сообщение стоит 60 копеек.
Завтра 13 рублей, а после завтра опять 60 копеек!

Решил к их API прикрутить отправку голосовых сообщений.
И при тестировании, заблокировали аккаунт, опираясь на то
что это якобы вымогательство денег.
Так ладно был какой то залётный, но на этом сервисе
нахожусь уже более 5 лет! Не поговорить не предупредить.
Просто блок! И главное, за что... За файл розыгрыша, который
вполне легален и присутствует на любом сервисе голосовых открыток.

Но ещё круче... Как выяснилось, все смс сообщения и прочие уведомления
читаются модераторами.
Любая конфедициальная информация, проходит через третьи руки!
Отправка паролей, номера кредиток, пин коды и прочее...
Это как понимать ?!!

Попросил деньги назад вернуть.
Ответили ждите 10 суток!
Да, я им в долг под проценты как вроде деньги дал!
Очень не рекомендую...


12.09.2016 06:21IP 37.*.*.86

msv

Администратор



Регистрация: 18.05.2011
Сообщений: 32
Ответить

Nemo73:
Вся правда о smsc.ru
В связи с ужесточением требований операторов и возросших штрафов по их договорам только сообщения, попадающие под спам-фильтры (в первую очередь, сообщения без договоров, розыгрыши, а так же если в тексте рассылки встречаются подозрительные слова или фразы, адреса сайтов либо рассылка осуществляется на большое количество номеров), проходят ручную модерацию. Ни о каких попаданиях в третьи руки безобидных транзакционных или рекламных сообщений речи нет, - модераторы или техническая поддержка не имеют к ним доступ. Вам пояснили в поддержке о нарушении правил, а также разблокировке аккаунта после заключения договора, причем об отвественности и необходимости заключения договора Вам писали не раз.
В последнее время Вы отправляли только одиночные сообщения, грубо нарушающие правила, и их пропуск через наш сервис приведет не только большим штрафам, но также есть риск блокировки канала операторами - в этом случае пострадают все клиенты. Также Вам сообщили, что сайты "с приколами" в нашем сервисе недопустимы.
Наши тарифы опубликованы на сайте и являются публичной офертой, если не заключен письменный договор.
По возврату средств Вам ответили, что вернем не через 10 дней, а в течение 10 дней по закону, что и было сделано в первый ближайший рабочий день финансового отдела.


17.09.2016 06:55IP 176.*.*.194

Nemo73

Новичок



Регистрация: 10.09.2016
Сообщений: 5
Ответить

msv:
Nemo73:
Вся правда о smsc.ru
В связи с ужесточением требований операторов и возросших штрафов по их договорам только сообщения, попадающие под спам-фильтры (в первую очередь, сообщения без договоров, розыгрыши, а так же если в тексте рассылки встречаются подозрительные слова или фразы, адреса сайтов либо рассылка осуществляется на большое количество номеров), проходят ручную модерацию. Ни о каких попаданиях в третьи руки безобидных транзакционных или рекламных сообщений речи нет, - модераторы или техническая поддержка не имеют к ним доступ. Вам пояснили в поддержке о нарушении правил, а также разблокировке аккаунта после заключения договора, причем об отвественности и необходимости заключения договора Вам писали не раз.
В последнее время Вы отправляли только одиночные сообщения, грубо нарушающие правила, и их пропуск через наш сервис приведет не только большим штрафам, но также есть риск блокировки канала операторами - в этом случае пострадают все клиенты. Также Вам сообщили, что сайты "с приколами" в нашем сервисе недопустимы.
Наши тарифы опубликованы на сайте и являются публичной офертой, если не заключен письменный договор.
По возврату средств Вам ответили, что вернем не через 10 дней, а в течение 10 дней по закону, что и было сделано в первый ближайший рабочий день финансового отдела.


17.09.2016 07:02IP 176.*.*.194

Nemo73

Новичок



Регистрация: 10.09.2016
Сообщений: 5
Ответить
Ответ для smsc.ru
Доброго времени суток! Здравствуйте.
По возврату средств...

Вы пишите
что и было сделано в первый ближайший рабочий день финансового отдела.

Отвечаем.
Средства были возвращены, но возвращенны 12 числа текущего месяца!
А теперь посмотри на время создания темы 10.09.2016 08:03
И сопоставим с вашим ответом.
Согласитесь, между написанным Вами и возвратом разница в двое суток!
Снимки поступления средств приложу!

Далее...
Вы пишите
В последнее время Вы отправляли только одиночные сообщения, грубо нарушающие правила,

Отвечаем.
А позвольте у Вас поинтересоваться...
На кой шут, вами созданны в документации по API
Примеры отправки одиночных сообщений. Так же форма отправки одиночных сообщений
в самом аккаунте.
Так кто из нас нарушает?
Вы подавая пример отправки, или мы, чётко следуя вашему примеру !!?
Правда смешно...))

Далее...
Вы пишите
Ни о каких попаданиях в третьи руки безобидных транзакционных или рекламных сообщений речи нет,

Но перед этим указываете
(в первую очередь, сообщения без договоров, розыгрыши,
а так же если в тексте рассылки встречаются подозрительные
слова или фразы, адреса сайтов либо рассылка осуществляется на
большое количество номеров), проходят ручную модерацию

Отвечаем...
Хоть без улыбки тут не как))
Выделим "проходят ручную модерацию"
Вы хоть понимаете что сами себе противоречите))
Как собственно и прослушивание mp3 файла, за который вы меня заблокировали!
А если я в нём важную информацию передавал...?
Кто вам позволял его прослушивать, извлекая информация предназначенную не вам!!?

С этим тоже разобрались...
Как и с тем, что любое слово, вида: Перевод, пополнение и т.д блокирует
ваша так сказать защита, и это всё попадает в третьи руки!

Вы себя возомнили серьёзной компанией, правда?
Но серьёзную информацию передавать отказываетесь.
Не соответствие опять.
Мало себя считать серьёзной компанией, надо соответствовать.
Как впрочем и куча багов, даже тут в форуме, в ногах есть линк

Мобильный SMS-центр http://wap.smsc.ru
При клике на него получаешь

Не удается получить доступ к сайту
Не удается найти DNS-адрес сервера wap.smsc.ru.
Возможно, вы имели в виду http://smsc.ru/.
Выполните поиск по запросу wap smsc ru в Google

Вот и вся ваша серьёзная компания, не говоря
уже за баги в личном кабинете))

А по людски, если вам знакомо что это такое...
Можно было предупредить клиента который с вами уже более 5 лет
И помнит, как по ныне не работающей ссылке http://wap.smsc.ru
У вас были голосовые открытки и розыгрыши, за один из которых вы и упекли меня в блок!
Ведь были же? Были...))
Но вы и тут преуспели...
Досадно, из всегда спешащей на помощь компании
вы превращаетесь в эдакого местного божка, раздутого самомнением.
Но было много и хорошего с вашей стороны, поэтому удачи вам
с пожеланием, прежде всего оставаться людьми.


17.09.2016 07:07IP 176.*.*.194

Nemo73

Новичок



Регистрация: 10.09.2016
Сообщений: 5
Ответить
Снимки
И тут при отправке прикреплённый файлов
отправлял обещанные снимки, Ошибка 500
Ох и серьёзная вы компания однако...))

Добавить сообщение


« Предыдущая тема | Следующая тема »


© 2003−2013 SMSC.RU, СМСЦ.РФ
ООО «СМС-центр» ОГРН 1117746756489
Лицензия связи №95480 | Контакты
  Телефон:
Москва:
Новосибирск: 
8 (800) 700-76-72
+7 (495) 744-60-45
+7 (383) 375-47-60
  E-mail:
ICQ:
Skype: 
support@smsc.ru
9100616, 658545364
smsc.ru
  Мобильный SMS-центр
Партнерская программа